Assistant·e

Chargemap recrute !

À propos

Chargemap est une entreprise ambitieuse qui facilite la recharge des véhicules électriques. Notre application et notre système de paiement aident 400 000 conducteurs de voitures électriques à se recharger partout en Europe. Nous collaborons avec les plus grands constructeurs automobiles et tout l’écosystème du véhicule électrique.

Descriptif du poste

Vous êtes à la recherche d’un emploi qui a du sens ? 
Vous rêvez d’intégrer une équipe soudée, dynamique et hyper motivée à rendre le monde meilleur ? L’environnement et l’écologie vous tiennent à coeur ?
 Vous voulez contribuer à faire avancer la mobilité électrique ?

Si vous vous reconnaissez dans ces 4 questions alors stop ! Vous êtes au bon endroit !

Chargemap a depuis des années une équipe support reconnue pour son efficacité et sa réactivité, afin que chacun de nos utilisateurs soit serein dans ses déplacements.

Pour gérer le fort développement de notre l’entreprise, et plus particulièrement son activité d’opérateur de mobilité électrique, nous souhaitons renforcer l’équipe en charge des opérations en recrutant un·e Assistant·e .

En étroite collaboration avec notre responsable des opérations et l'équipe support, vos missions seront :

  • Assister nos utilisateurs et nos clients par email et par téléphone
  • Suivre les relations avec nos réseaux de recharge partenaires
  • Vérifier les informations remontées par nos utilisateurs (modération / amélioration)
  • Faire avancer la mobilité électrique en améliorant son écosystème
  • Participer à l’amélioration de l'expérience client
  • Participer à l’évolution de nos outils et de notre efficience

Ce poste en CDI est basé à Schiltigheim, près de Strasbourg (pas de télétravail). Salaire selon profil.

Profil recherché

  • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Très bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit (l'allemand est un plus)
  • Aisance au téléphone
  • Empathie
  • Excellente organisation
  • Capacité à apprendre vite et à s’adapter

Process de recrutement

Une lettre de motivation est indispensable pour nous expliquer pourquoi vous voulez nous rejoindre ;-)

Les candidatures sont traitées rapidement. Les étapes suivantes du process de recrutement :

  • Test par email
  • Entretien (ou à défaut, échange téléphonique)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 26 novembre 2019
  • Lieu : Schiltigheim, France (67300)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé